Información Regulatoria para el Usuario

Resolución del Ente Regulador de los Servicios Públicos Nº 1800/21: Indicador Testigo EDESA S.A. Acceda al texto completo de la Resolución en el siguiente link. Resolución del Ente Regulador de los Servicios Públicos Nº 1786/21: Normativa de Subsidios por Indigencia. Acceda al texto completo de la Resolución en el siguiente link. Resolución del Ente Regulador…

Canales de atención EDESA

Podés realizar trámites y consultas desde tu hogar, a través de los siguientes canales de atención:  – Oficina Virtual: disponible en edesa.com.ar o app MI EDESA (PlayStore y AppStore). – Correo electrónico: tramitescomerciales@edesa.com.ar (indicando en el asunto NIS y tipo de trámite). – Call Center: 0800-777-33372 atención las 24hs. – Asesor Virtual a través de:– Web edesa.com.ar– Whatsapp 387 549 2222– Usuario @EdesaBot en Telegram– Usuario…

Cómo realizar un reclamo por daño de artefactos

Para iniciar un Reclamo por Daños de Artefactos, se debe enviar un mail a tramitescomerciales@edesa.com.ar. Es importante incorporar la siguiente información para dar inicio al reclamo, de acuerdo con el “Reglamento Procedimental para el Tratamiento de Reclamos de Usuarios por Anomalías en los Servicios de Distribución de Energía” (Resolución ENRESP 913/15).  Número de NIS del suministro afectado. Fecha y hora aproximada de la…