Canales de atención

Podés realizar trámites y consultas desde tu hogar, a través de los siguientes canales de atención:  – Oficina Virtual: disponible en edesa.com.ar o app MI EDESA (PlayStore y AppStore). – Correo electrónico: tramitescomerciales@edesa.com.ar (indicando en el asunto NIS y tipo de trámite). – Call Center: 0800-777-33372 atención las 24hs. – Asesor Virtual a través de:– Web edesa.com.ar– Whatsapp 387 549 2222– Usuario @EdesaBot en Telegram– Usuario…

Información Regulatoria para el Usuario

Orden Regulatoria del Ente Regulador de los Servicios Públicos Nº 007/21: Normalización de Atención Personalizada en Oficinas de EDESA de toda la Provincia. Acceda al texto completo de la Resolución en el siguiente link. Orden Regulatoria del Ente Regulador de los Servicios Públicos Nº 006/21: Ampliación de disponibilidad de información al usuario sobre daños de…

Cómo realizar un reclamo por daño de artefactos

Para iniciar un Reclamo por Daños de Artefactos, se debe enviar un mail a tramitescomerciales@edesa.com.ar. Es importante incorporar la siguiente información para dar inicio al reclamo, de acuerdo con el “Reglamento Procedimental para el Tratamiento de Reclamos de Usuarios por Anomalías en los Servicios de Distribución de Energía” (Resolución ENRESP 913/15).  Número de NIS del suministro afectado. Fecha y hora aproximada de la…

Cómo leer la factura de EDESA

Ingresá en https://www.edesa.com.ar/modelo/#!/modelo y podrás ver la factura de EDESA con la explicación detallada de cada ítem que la compone. 1. NIS: es el Número de Identificación del Suministro. Se le solicitará cada vez que necesite realizar un trámite, consulta o reclamo. 2. Vencimiento: indica la fecha de vencimiento de la factura. El usuario titular de…

Reconocimiento por la contribución de nuestras iniciativas a los ODS

Hemos sido reconocidos por el Consejo Empresario Argentino para el Desarrollo Sostenible (CEADS) y Ey! por nuestra participación en el Programa Conectando Empresas con Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS). Edición 2020. Continuaremos trabajando para profundizar la gestión sostenible de nuestro servicio y afianzar de esta manera la contribución del sector empresario argentino con la agenda 2030.